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崗位職責(zé): 1）負(fù)責(zé)儲(chǔ)能系統(tǒng)安裝、調(diào)試，驗(yàn)收及試運(yùn)營(yíng)等現(xiàn)場(chǎng)管理工作，協(xié)調(diào)資源處理系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程出現(xiàn)的各類問(wèn)題； 2）負(fù)責(zé)完善售前，售后的工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范售后服務(wù)流程，優(yōu)化售后服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量； 3）參與售前，售后服務(wù)資料編寫和整理，做好資料共享，技術(shù)協(xié)調(diào)，及時(shí)維護(hù)和更新產(chǎn)品信息； 4) 配合項(xiàng)目經(jīng)理及公司相關(guān)部門把客戶需求轉(zhuǎn)化為客戶服務(wù)方案； 5）負(fù)責(zé)日?？蛻艄收袭a(chǎn)品的維修，檢測(cè)，調(diào)試，能快速準(zhǔn)確分析產(chǎn)品故障原因并進(jìn)行處理； 6) 高效解決產(chǎn)品在調(diào)試，售后過(guò)程中發(fā)生的故障，分析故障原因，反饋公司內(nèi)部進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)； 7) 協(xié)助銷售做好售前服務(wù)技術(shù)支持，為客戶提供產(chǎn)品演示，產(chǎn)品培訓(xùn)，客戶關(guān)系維護(hù)等工作； 8) 收集，匯總客戶售前售后需求信息，組織內(nèi)部會(huì)議，把客戶需求落到實(shí)處，有效解決客戶問(wèn)題； 9) 做好產(chǎn)品使用質(zhì)量信息收集，反饋和推動(dòng)內(nèi)部改善的匯總與分析； 任職要求: 1.熟悉鋰電池、電氣工作原理，有電氣維修與配電工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉混合逆變器、BMS、光伏儲(chǔ)能系統(tǒng)原理，有電力儲(chǔ)能電站，新能源系統(tǒng)集成廠工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.大專及以上學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)，電氣、自動(dòng)化、電子專業(yè)，英語(yǔ)口語(yǔ)流利優(yōu)先; 3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
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