12306手機客戶端

12306手機客戶端是由中國鐵路客戶服務中心推出的一款專為旅客設計的手機購票應用。該應用功能強大，信息與官網同步，支持車票預訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯(lián)系人管理、個人資料修改、密碼修改等多項功能，為旅客提供了極為便捷的購票體驗。無論是長途旅行還是短途通勤，12306手機客戶端都能滿足用戶的購票需求。

軟件改進

1.

適老化及無障礙改造：針對老年人和障礙人士，12306手機客戶端推出了愛心版模式，具有大字體、大圖標、高對比度等特點，同時還支持手機讀屏功能，極大地提升了這部分用戶的使用體驗。

2.

增加候補訂單數(shù)量：優(yōu)化了候補購票功能，增加了候補訂單和備選方案的數(shù)量，擴大了候補訂單兌現(xiàn)時間的選擇范圍，提高了旅客候補購票的成功率。

3.

擴大車票改簽范圍：旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內車票，且開車前48小時以上的改簽不收取改簽費，為旅客提供了更大的靈活性。

app功能

1.

車票預訂：提供實時車次、座位信息，支持多種票種預訂。

2.

在線支付：支持多種支付方式，確保購票過程的安全便捷。

3.

改簽與退票：提供方便的改簽和退票服務，減少用戶的損失。

4.

訂單查詢：隨時查看訂單狀態(tài)，了解購票進度。

app優(yōu)勢

1.

官方渠道：作為中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺，保證了票源的正規(guī)性和安全性。

2.

信息同步：與官網信息同步更新，確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。

3.

服務全面：提供從購票到改簽、退票的一站式服務，方便快捷。

app特征

1.

智能推薦：根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉換乘方案。

2.

在線選鋪：購買臥鋪車票時，可在線自主選鋪，滿足個性化需求。

3.

優(yōu)先安排：60歲以上老人優(yōu)先安排下鋪，多人同行自動分配相鄰鋪位，體現(xiàn)人文關懷。

4.

多平臺支持：支持ios和android兩大系統(tǒng)，覆蓋廣泛用戶群體。

網友測評

盡管12306手機客戶端在功能和服務上不斷優(yōu)化，但仍有一些網友對其使用體驗提出了意見。部分網友認為，在購票高峰期，短途票的購買難度較大，優(yōu)先保障長途乘客的策略對短途乘客不夠友好。此外，一些網友還提到了app的流暢度和穩(wěn)定性有待提升，中轉和搶票方案不夠靈活等問題。盡管如此，對于熟悉線路的通勤用戶或有訂餐等需求的人來說，12306手機客戶端仍然是一個不錯的選擇。希望鐵路部門能夠繼續(xù)重視這些問題，不斷優(yōu)化軟件，為旅客提供更加便捷和舒適的出行體驗。