閩政通是福建省政務(wù)服務(wù)app統(tǒng)一平臺,整合了全省政務(wù)服務(wù)資源,旨在提供辦事、互動和信息服務(wù)。自2017年10月20日上線以來,閩政通已發(fā)展成為企業(yè)和群眾辦事的重要工具,實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從物理窗口、pc端到移動端的轉(zhuǎn)變。通過“一號通認”和“一碼通行”,閩政通app讓群眾辦事更加便捷,真正做到了“馬上就辦”掌上辦。截至2024年8月4日,閩政通app訪問人次累計突破1.05億,注冊用戶達到6230萬,工作日日均活躍用戶數(shù)近45萬,入駐高頻事項超800項。
1. 用戶登錄:用戶可以選擇個人用戶或法人用戶登錄,填寫賬號和密碼后進入首頁。
2. 選擇辦理事項:在“辦事”版塊,用戶可以根據(jù)主題、部門或個人分類快速查找所需服務(wù)。例如,選擇“法人辦事”界面,地區(qū)選擇“福建省直”,部門選擇“福建省水利廳”,填寫關(guān)鍵詞后查詢并點擊進入具體事項辦理指南。
3. 填寫申報信息:在申報界面,用戶需按照提示填寫基本信息、申報對象信息、經(jīng)辦人信息等,并上傳相關(guān)材料。完成后,選擇紙質(zhì)材料遞交方式和辦理結(jié)果領(lǐng)取方式,最后提交數(shù)據(jù)。
1. 政務(wù)服務(wù)整合:閩政通整合了全省政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)高頻事項,重構(gòu)業(yè)務(wù)流程,推動高效辦成一件事。
2. 跨省異地辦事:通過全程網(wǎng)辦、異地代收代辦等方式,閩政通實現(xiàn)了跨省異地辦事,極大地方便了用戶。
3. 智能客服:引入了自然語言處理、大模型語言等人工智能技術(shù),打造了智能客服“福曉寶”,提供全場景、交互式的智能服務(wù)。
4. 電子證照應(yīng)用:閩政通支持電子證照的使用,用戶可憑電子證照辦理政務(wù)服務(wù)事項,實現(xiàn)了“免證辦”和“材料免提交”。
5. 多元認證能力:具備安全二維碼、人像識別、eid等多元認證能力,確保用戶信息的安全性和準確性。
1. 便捷性:用戶只需一部手機,即可隨時隨地辦理政務(wù)服務(wù)事項,無需再到實體窗口排隊等候。
2. 高效性:通過優(yōu)化辦事流程和引入智能技術(shù),閩政通提高了辦事效率,縮短了辦事時間。
3. 全面性:閩政通涵蓋了醫(yī)保、社保、公積金、交通出行、教育就業(yè)等高頻事項,滿足了企業(yè)和群眾的多方面需求。
1. 創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)用:閩政通不斷創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)用,如新增“三醫(yī)服務(wù)”,實現(xiàn)線上預(yù)約掛號和檢查檢驗查詢互認。
2. 臺胞專區(qū):針對臺胞臺企,閩政通設(shè)立了“臺胞專區(qū)”,提供辦事服務(wù)、政策解讀、臺海資訊等一站式服務(wù)。
3. 跨省通辦:閩政通接入了大量跨省通辦事項,實現(xiàn)了全流程“掌上辦”,極大地方便了用戶。
閩政通作為一款政務(wù)服務(wù)app,憑借其全面的服務(wù)內(nèi)容、便捷的操作流程和創(chuàng)新的智能技術(shù),成為了福建省企業(yè)和群眾辦事的重要工具。通過不斷優(yōu)化和升級,閩政通不僅提高了辦事效率,還極大地提升了用戶體驗。無論是查詢醫(yī)保社保信息,還是辦理公積金業(yè)務(wù),閩政通都能提供一站式服務(wù),讓用戶享受到“網(wǎng)購”般的便利。總的來說,閩政通是一款值得推薦的政務(wù)服務(wù)app,它將政務(wù)服務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合,真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”。
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