移動(dòng)關(guān)愛

移動(dòng)關(guān)愛，即中國移動(dòng)app關(guān)懷版，是中國移動(dòng)通信有限公司為響應(yīng)國家老齡化戰(zhàn)略要求，特別推出的一款針對老年用戶的掌上手機(jī)營業(yè)廳軟件。該軟件旨在降低老年朋友線上辦理通信業(yè)務(wù)的門檻，提升數(shù)字化服務(wù)的可及性，讓老年人在數(shù)字化時(shí)代也能輕松享受便捷的通信服務(wù)。通過一系列適老化設(shè)計(jì)，中國移動(dòng)app關(guān)懷版提供了更加直觀、簡潔、易用的界面和功能，為老年用戶帶來了全新的使用體驗(yàn)。

軟件特性

1. 字體放大：整體界面采用大字體設(shè)計(jì)，以適應(yīng)老年人視力減退的特點(diǎn)，確保信息清晰可見。

2. 功能簡化：過濾營銷內(nèi)容信息，聚焦核心通信服務(wù)功能，降低誤操作的風(fēng)險(xiǎn)。

3. 實(shí)時(shí)更新：軟件內(nèi)容時(shí)時(shí)更新，7x24小時(shí)永不打烊，提供最新、最貼心的服務(wù)。

軟件創(chuàng)新

1. 一鍵切入：老年用戶進(jìn)入中國移動(dòng)app時(shí)，系統(tǒng)將主動(dòng)識(shí)別并彈窗引導(dǎo)拉起“關(guān)懷版”，方便一鍵切換。

2. 語音播報(bào)：增加語音播報(bào)和語音搜索等無障礙交互設(shè)計(jì)，支持語速調(diào)節(jié)、暫停、斷點(diǎn)續(xù)讀等功能，方便老年用戶獲取信息。

3. 優(yōu)先熱線：提供優(yōu)先呼叫客服的功能，無須等待即可接入，享受一對一“尊長專線”服務(wù)。

4. 界面優(yōu)化：整體采用“文字大、色彩明、圖能辨”的設(shè)計(jì)原則，圖標(biāo)簡單、間距較大，降低誤觸概率。

5. 定制化服務(wù)：根據(jù)老年用戶的使用習(xí)慣和需求，提供定制化的服務(wù)內(nèi)容和推薦。

app特點(diǎn)

1. 便捷查詢：隨時(shí)隨地查話費(fèi)、查流量，掌握最新優(yōu)惠信息和最實(shí)惠套餐。

2. 業(yè)務(wù)辦理：支持在線辦理套餐、充值話費(fèi)、查詢賬單等業(yè)務(wù)，無需再去營業(yè)廳。

3. 適老化設(shè)計(jì)：從字體大小、界面布局到功能設(shè)置，都充分考慮了老年用戶的使用習(xí)慣和特點(diǎn)。

app特性

1. 大字體界面：整體界面設(shè)計(jì)簡潔明了，大字體直觀醒目，方便老年用戶閱讀。

2. 實(shí)用功能：聚焦常用的余量查詢、話費(fèi)充值、已訂業(yè)務(wù)等功能，提供易于線上操作辦理的適老服務(wù)。

3. 語音交互：支持語音播報(bào)和語音搜索，讓老年用戶可以通過語音指令輕松獲取信息。

4. 客服支持：提供優(yōu)先呼叫客服的功能，確保老年用戶在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)獲得幫助。

5. 數(shù)據(jù)安全：采用先進(jìn)的加密技術(shù)，確保老年用戶的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)的安全。

編輯寄語

移動(dòng)關(guān)愛（中國移動(dòng)app關(guān)懷版）作為一款專為老年用戶打造的掌上手機(jī)營業(yè)廳軟件，通過一系列適老化設(shè)計(jì)和創(chuàng)新功能，為老年用戶帶來了更加便捷、貼心的通信服務(wù)體驗(yàn)。無論是查詢話費(fèi)、流量，還是辦理業(yè)務(wù)、享受優(yōu)惠，都能輕松搞定。未來，中國移動(dòng)將繼續(xù)致力于提升數(shù)字化服務(wù)的可及性，為老年用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，助力他們共享信息時(shí)代的發(fā)展成果。