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崗位職責(zé):
職責(zé)描述: 1、 參與客戶營銷策略的制定,負責(zé)制定客戶的年度銷售計劃。 2、 負責(zé)組織客戶的立項、項目分析、項目目標制訂,編制項目實施計劃與預(yù)算,組織實施項目計劃,做好跨項目路徑設(shè)計和項目成本管理,進行項目節(jié)點管理和風(fēng)險管控,并對項目資料進行整理、建檔。 3、 負責(zé)客戶日常業(yè)務(wù)事項的組織和溝通,能快速了解客戶的組織架構(gòu)和決策鏈信息,建立上下通情的客戶關(guān)系。 4、 能有效整合各種數(shù)據(jù),對客戶服務(wù)和公關(guān)中存在的問題,進行分析整理匯總,并制定策略和實施,負責(zé)跟蹤客戶投訴的處理結(jié)果,進行客戶服務(wù)滿意度調(diào)查和評價。 5、 負責(zé)開展客戶競爭對手的調(diào)研工作,完成競品分析和替代品分析,制定策略并實施。 6、 負責(zé)客戶的需求預(yù)測、挖掘,不斷擴大與客戶的合作范圍。 7、 根據(jù)客戶需求,組織調(diào)動后臺資源(商務(wù)、技術(shù)、市場等),滿足客戶需求。 任職要求: 1、 市場營銷專業(yè),本科以上學(xué)歷,具備人、物、事的綜合協(xié)調(diào)管理能力; 2、 具有很強的市場銷售經(jīng)驗和市場嗅覺以及談判能力,掌握客戶市場走向; 3、 有很強的團隊成就感,榜樣精神,在困難面前要有越挫越勇的氣質(zhì)。 4、 適應(yīng)出差、根據(jù)客戶時間安排的工作節(jié)奏。
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