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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)技術(shù)支持服務(wù)工作：快速響應(yīng)并提供技術(shù)方案，與客戶溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)談判并達(dá)成一致，訂單技術(shù)評(píng)審并簽訂技術(shù)協(xié)議； 2.負(fù)責(zé)與技術(shù)相關(guān)聯(lián)的客戶需求及公司內(nèi)部的產(chǎn)品變更與客戶溝通； 3.定期調(diào)研和反饋客戶產(chǎn)品需求和意見，對(duì)于組件產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出有建設(shè)性的和方向性的建議； 4.收集行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品技術(shù)信息并進(jìn)行對(duì)比，定期發(fā)布調(diào)研分析報(bào)告 5.負(fù)責(zé)與維護(hù)組件產(chǎn)品的推廣技術(shù)資料和口徑； 6.負(fù)責(zé)全英文技術(shù)協(xié)議及技術(shù)文件的審核，識(shí)別重點(diǎn)偏差，技術(shù)偏差條款及技術(shù)條款的談判; 7.熟悉PVsyst 模擬發(fā)電量及測(cè)算LCOE及IRR的基本原理，解答客戶端關(guān)于系統(tǒng)的基礎(chǔ)問題 8.配合營(yíng)銷部完成一般客戶的技術(shù)交流，解答客戶提出的技術(shù)問題; 9.開展市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)收集行業(yè)信息，跟蹤國(guó)內(nèi)外同行業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)等各方面的信息及其變化情況為公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品策略和產(chǎn)品與技術(shù)相關(guān)決策提供支持 10.協(xié)助完成銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)和外部展會(huì)、論壇等市場(chǎng)活動(dòng); 11.根據(jù)公司產(chǎn)品推廣策略，執(zhí)行客戶及設(shè)計(jì)院的拜訪工作，宣傳介紹產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行產(chǎn)品或整體解決方案植入。 任職要求： 1.專科或以上學(xué)歷，物理、化工、材料、半導(dǎo)體、電氣工程、新能源相關(guān)專業(yè)等； 2.有光伏產(chǎn)品技術(shù)支持或售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠理解客戶需求并提供相應(yīng)的技術(shù)支持和解決方案優(yōu)先； 3.具備快速分析和解決問題的能力，能夠?qū)夥到y(tǒng)故障進(jìn)行排查和定位，并提供解決方案； 4.良好的溝通和人際交往能力，能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通，并提供滿意的技術(shù)支持和解答問題； 5.具備培訓(xùn)客戶或團(tuán)隊(duì)成員的能力，能夠清晰傳達(dá)技術(shù)知識(shí)和解決方案； 6.能夠閱讀及運(yùn)用各類產(chǎn)品中英文技術(shù)文件資料。
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