退票渠道
1. 廈門(mén)航空官網(wǎng)或手機(jī) app:這是最為便捷的方式之一。登錄官網(wǎng)或 app 后,找到“我的訂單”選項(xiàng),進(jìn)入對(duì)應(yīng)航班訂單頁(yè)面,通常會(huì)有“退票”按鈕,點(diǎn)擊即可按提示操作。
2. 客服電話(huà):撥打廈門(mén)航空官方客服電話(huà),向客服人員說(shuō)明你的退票需求,提供訂單相關(guān)信息,客服會(huì)協(xié)助你完成退票流程。
退票規(guī)則
1. 起飛前不同時(shí)間段:一般來(lái)說(shuō),在航班起飛前較長(zhǎng)時(shí)間退票,手續(xù)費(fèi)相對(duì)較低。例如提前 24 小時(shí)以上退票,可能只收取一定的票面價(jià)百分比費(fèi)用;而在起飛前較短時(shí)間退票,手續(xù)費(fèi)會(huì)大幅增加,可能高達(dá)票面價(jià)的 50%甚至更高。
2. 特殊票價(jià):一些特價(jià)機(jī)票或優(yōu)惠套餐可能有更嚴(yán)格的退票規(guī)定,甚至不允許退票。購(gòu)買(mǎi)時(shí)需仔細(xì)閱讀相關(guān)條款。
退票流程
1. 提交退票申請(qǐng):選擇上述退票渠道,進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面后,準(zhǔn)確填寫(xiě)訂單信息,提交退票申請(qǐng)。
2. 等待審核:廈門(mén)航空會(huì)對(duì)退票申請(qǐng)進(jìn)行審核,查看是否符合退票規(guī)定。
3. 退款到賬:審核通過(guò)后,退款將按照原支付方式返還。一般情況下,銀行卡支付的會(huì)在幾個(gè)工作日內(nèi)到賬,其他支付方式也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退款。
注意事項(xiàng)
1. 保留憑證:在整個(gè)退票過(guò)程中,要妥善保留相關(guān)的操作記錄和憑證,以防出現(xiàn)問(wèn)題可及時(shí)查詢(xún)。
2. 關(guān)注通知:留意廈門(mén)航空發(fā)送的關(guān)于退票申請(qǐng)?zhí)幚磉M(jìn)度的通知短信或郵件,及時(shí)了解退票動(dòng)態(tài)。
了解廈門(mén)航空的退票流程,能讓你在遇到出行變動(dòng)時(shí)從容應(yīng)對(duì),順利完成退票手續(xù),減少不必要的損失。
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